Les progrès technologiques et l’innovation dans le secteur des connaissances signifient que les méthodologies de recherche évoluent constamment pour être meilleures et plus efficaces. Ainsi, avant d’entreprendre toute recherche, il est vital que nous ayons une bonne compréhension des méthodologies de recherche à notre disposition. Retrouvez plus d’informations ici.
Que vous soyez un professionnel chevronné de l’industrie de l’information ou un chercheur débutant, la compréhension des méthodologies disponibles dans la boîte à outils de recherche permet d’ancrer la recherche dans le monde réel. L’une des premières questions, et la plus fondamentale, à laquelle il faut répondre est de savoir si vous allez mener une recherche qualitative et/ou quantitative ?
Que vous soyez un professionnel expérimenté ou un nouveau chercheur, la compréhension des méthodologies disponibles dans la boîte à outils de recherche permet d’effectuer des recherches dans le monde réel.
Le résumé
La recherche qualitative et quantitative et les méthodes complémentaires produisent différentes formes de données. Les méthodes de recherche quantitative, telles que les enquêtes, cherchent à générer des données numériques qui peuvent être utilisées pour produire des statistiques et identifier des modèles. Les méthodes de recherche qualitative, telles que les groupes de discussion, sont utilisées pour comprendre les opinions, les attitudes et les motivations ; répondre à des questions qui ne peuvent être quantifiées par des chiffres
La recherche quantitative en détail
Selon les bibliothèques de l’USC, la recherche quantitative « met l’accent sur… l’analyse statistique, mathématique ou numérique des données recueillies par le biais de sondages, de questionnaires et d’enquêtes, ou en manipulant des données statistiques préexistantes à l’aide de techniques de calcul ».
Cette définition nous permet d’identifier les principales caractéristiques de la recherche quantitative. La recherche quantitative fournit des statistiques mesurables qui permettent de quantifier les opinions et les attitudes des participants à la recherche. Les méthodes typiques de recherche quantitative telles que les enquêtes et les sondages fournissent des données numériques qui peuvent ensuite être visualisées sous forme de graphiques, de diagrammes et de tableaux pour analyse.
La recherche quantitative vise à tester objectivement une théorie ou à mesurer les attitudes du public cible en réponse à un objectif de recherche spécifique. Elle ne se déroule pas dans un environnement naturel, dont l’effet favorise les réponses objectives des participants. Cependant, il n’y a souvent pas de place pour que les participants puissent expliquer le raisonnement qui sous-tend leurs réponses ou l’interprétation individuelle de la question par le participant.
La manipulation de données préexistantes est une référence à la conservation d’un corpus ; une fois que les données ont été recueillies et rassemblées, toute nouvelle donnée peut être ajoutée à ce corpus préexistant afin d’informer davantage ou de générer de nouvelles idées. Dans le secteur de l’information, la recherche quantitative est souvent menée en ligne afin d’atteindre un public plus large qui est plus susceptible de fournir une représentation précise des opinions de la population. La technologie dont disposent les chercheurs modernes permet de mener des enquêtes rapidement et facilement si des informations rapides sont nécessaires, ce qui en fait une option populaire qui a bien résisté à l’épreuve du temps.
Analyse des données quantitatives
Grâce aux visualisations offertes par les représentations graphiques des données quantitatives, il est possible d’identifier des modèles qui révèlent des aperçus et des tendances importantes. Cette approche mathématique pure de l’analyse des données est généralement objective et rationnelle, ce qui se prête à des résultats comparatifs et basés sur des pourcentages, tels que
74 % des participants ont fait état d’une réponse positive lors de leur engagement dans le service à la clientèle ; cependant, seuls 36 % d’entre eux ont fait état d’une résolution rapide de leur problème malgré leur expérience positive ».
Ces points de données sont souvent utilisés par les entreprises pour confirmer (ou parfois infirmer) une hypothèse. Dans certaines situations, les données quantitatives sont utilisées comme base d’une hypothèse qui peut être testée plus avant.
La recherche qualitative en détail
La recherche qualitative est définie par l’Université de l’Utah comme « un processus d’enquête naturaliste qui cherche à comprendre en profondeur les phénomènes sociaux dans leur cadre naturel ». Au lieu de mesures statistiques et numériques qui décrivent la situation (plus communément appelées « quoi »), la recherche qualitative se concentre sur le raisonnement qui sous-tend les actions des individus, des sociétés et des cultures (appelé « pourquoi ») par le biais de questions exploratoires ouvertes.
Les caractéristiques typiques de la recherche qualitative sont directement opposées aux caractéristiques de la recherche quantitative, comme le montre le tableau ci-dessous :
La recherche qualitative se déroule dans des environnements naturels. Dans ce contexte, le terme « environnement naturel » signifie un lieu où les participants peuvent discuter librement et apporter des réponses approfondies aux questions posées par les chercheurs. Ce lieu naturel peut être en ligne ou hors ligne selon les ressources dont dispose le chercheur ; cependant, ces dernières années, la plupart des recherches se sont déplacées en ligne car cela permet aux chercheurs d’obtenir un échantillon plus représentatif de la population dans son ensemble.
Les méthodes de recherche qualitative sont beaucoup plus personnelles, créatives et interactives que leurs homologues quantitatives. Les méthodes telles que les groupes de discussion, les communautés de recherche en ligne, les forums, etc. permettent aux participants à la recherche d’être plus libres de fournir des réponses et des discussions approfondies pour obtenir des informations plus détaillées et mieux informées.
En ce qui concerne le secteur des études de marché, les principales formes d’études qualitatives sont basées sur des méthodes de recherche ethnographiques, psychologiques et sociologiques ou s’en inspirent pour comprendre le sens du comportement des consommateurs. Cette compréhension ne peut jamais être pleinement établie en raison de la nature évolutive du comportement humain, mais en suivant cette évolution de notre mieux, nous pouvons offrir des possibilités d’améliorer les approches de marketing et de vente.
Analyse des données qualitatives
Le contexte est essentiel pour l’analyse des données qualitatives. Les informations obtenues à partir des données recueillies par la recherche qualitative dépendront toujours du contexte et doivent donc être soigneusement rapportées en référence au contexte dans lequel elles ont été recueillies. La méthode d’analyse narrative, en particulier, tient soigneusement compte du contexte, car il s’agit d’une technique dans laquelle les données primaires collectées par les chercheurs sont reformulées en résumés qui tiennent compte du contexte de chaque cas et des différentes expériences de chaque participant.
L’une des méthodes les plus courantes d’analyse des données qualitatives est l’analyse thématique, qui consiste à identifier et à interpréter les thèmes récurrents, les modèles et les relations au sein des données afin de générer des informations. Bien entendu, le défi de cette forme d’analyse est qu’elle est subjective – influencée par la perception de ceux qui effectuent l’analyse. C’est pourquoi les données qualitatives sont plus souvent présentées sous leur forme brute ou abrégée que l’analyse quantitative.
Méthodes complémentaires et non concurrentielles
Le type de recherche que vous entreprenez aura une grande influence sur le type d’informations générées à la fin du projet de recherche ; il est donc essentiel d’acquérir une connaissance pratique des méthodologies de recherche qualitative et quantitative afin de planifier et de mettre en œuvre un projet de recherche réussi.
Le type de recherche que vous entreprenez aura une incidence sur le type d’idées générées. Une connaissance pratique des méthodologies qualitatives et quantitatives est essentielle pour planifier et mettre en œuvre un projet de recherche réussi.
Les méthodes de recherche quantitatives, telles que les enquêtes et les questionnaires, permettront aux chercheurs de connaître la situation, tandis que les méthodes de recherche qualitatives fourniront le contexte et le raisonnement qui expliquent la situation.
Bien qu’il soit possible de n’utiliser qu’un seul type de recherche dans le cadre d’une étude, les données qui en découlent ne pourront jamais donner une image complète de la situation. Afin de mettre en œuvre un projet de recherche bien réfléchi qui fournira des informations précises et exploitables, il est préférable de combiner des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pour avoir de meilleures chances d’obtenir un tableau complet de la situation.
