Comment améliorer le taux d’ouverture de vos e-mails ?

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L’e-mail reste la norme en matière de communication numérique, aussi utile pour les conversations individuelles avec des collègues que pour l’envoi de messages à des clients du monde entier.

Pour les spécialistes du marketing, il reste un excellent moyen de se connecter avec votre public. Mais tant que l’email restera une méthode de communication aussi populaire, certains défis subsisteront également.

Les utilisateurs professionnels traitent plus d’emails dans leur boîte de réception que jamais auparavant. Une étude du Radicati Group suggère qu’il existe actuellement 4,9 milliards de comptes de messagerie dans le monde, qui envoient et reçoivent environ 225 milliards d’e-mails entre eux. Pour être clair, cela représente 225 milliards d’e-mails par jour. Selon Radicati, cela équivaut à un utilisateur professionnel moyen qui reçoit 92 e-mails par jour. La dure vérité est que beaucoup d’emails sont ignorés. Et si votre courriel ne se démarque pas des 91 autres dans la boîte de réception de votre destinataire, il y a de fortes chances que le vôtre en fasse partie.

Alors, que pouvez-vous faire pour que la vôtre soit remarquée ? Il existe de nombreux trucs et astuces dont la rumeur dit qu’ils permettent d’augmenter le taux d’ouverture de vos emails, qui vont du plus simple au plus extrême ; de la recherche du moment d’envoi optimal à l’optimisation mobile ou à la demande aux abonnés de mettre votre adresse email sur liste blanche.

Mais nous pensons que le moyen le plus fiable d’augmenter vos taux d’ouverture est de se concentrer de manière cohérente sur le cycle de vie de votre email. Cela signifie qu’il faut se concentrer sur votre/vos public(s), le contenu de votre email, sa conception et ce qu’il faut faire une fois qu’il a été envoyé. Dans ce post, nous allons couvrir trois domaines clés de l’email marketing qui peuvent aider à arrêter l’attention de votre public, apporter plus de trafic sur votre site Web et finalement vous faire gagner plus de prospects.

 

1. Considérez votre contenu

Votre contenu d’email est crucial. Sans un contenu qui résonne avec le lecteur, il passera simplement à l’email suivant.

Les lignes de l’objet

Les lignes d’objet constituent une grande partie de votre contenu, les meilleurs d’entre eux utilisent un langage accrocheur et actionnable pour capter l’attention du lecteur. Vous devez trouver un équilibre entre leur dire pourquoi ils devraient ouvrir l’email sans donner exactement ce qu’il y a dedans. Pensez à : Créer un sentiment d’exclusivité, d’urgence ou de personnalité, citer des statistiques, des métriques et des témoignages, poser une question convaincante.

Corps du texte

La clarté doit être la pierre angulaire de vos e-mails. Le corps du texte doit être plus axé sur l’information que sur la persuasion (gardez cette dernière pour vos lignes d’objet). Une fois qu’ils ont ouvert l’e-mail, vous devez être clair et aller droit au but, en le rendant aussi facile à comprendre que possible. S’en tenir à des phrases et des paragraphes courts et toujours garder votre message pertinent vous aidera à y parvenir.

 

2. Faites vous remarquer

L’autre ingrédient essentiel d’un courriel attrayant est le design. Nos capacités d’attention étant plus courtes que jamais, les stimuli visuels sont plus importants que jamais ; 90 % des informations absorbées par le cerveau sont visuelles. Ainsi, la première impression que votre message donne au lecteur est sans doute la plus importante. Et la première chose qu’ils devraient voir, c’est de l’image. Avec l’éventail des différentes façons dont les clients peuvent s’engager avec vous, votre contenu a plus que jamais l’occasion de  » parler « . L’apparence de votre marque a un effet profond sur la façon dont votre message est perçu ; la conception visuelle et l’image de marque dans vos courriels est un excellent moyen de créer un sentiment de reconnaissance entre vous et vos lecteurs.

 

3. N’ayez pas peur d’expérimenter

Pour sortir du lot, vous pourriez vouloir tester différents styles de contenu et de design. Il existe tellement de variables lorsqu’il s’agit de créer un e-mail qui va attirer votre public. 

Quel jour ou quelle heure devez-vous l’envoyer ? Quelles lignes d’objet sont les plus efficaces ?  Quel nom devez-vous utiliser dans le champ format ?  Devriez-vous utiliser des balises de fusion ? Certains modèles, contenus ou appels à l’action auront-ils une incidence sur l’engagement ?

En analysant les taux d’ouverture et de clics de vos emails version A et B (qui sont envoyés à un échantillon de votre audience), vous pouvez jauger l’engagement et voir lequel a le mieux performé. 

Le test A/B vous donne une certaine liberté d’expérimentation, ce qui vous aide à rester à l’affût des dernières tendances marketing et à faire en sorte que vos e-mails aient l’air frais. Et cela devrait naturellement se transférer à vos lecteurs, en aidant à piquer leur intérêt et à augmenter vos taux d’ouverture et de clic.

 

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