10 choses que vous DEVEZ faire pour avoir une entreprise d’artisanat en ligne réussie

Créer quelque chose que les gens veulent vraiment acheter

C’est le numéro 1. J’ai déjà écrit à ce sujet – le fait inconfortable est que lorsque vous faites la transition de faire les choses simplement pour votre propre joie et satisfaction à faire des choses à vendre, vous avez besoin de changer votre état d’esprit. Cela peut être DUR. Bien sûr que tu aimes ce que tu fais – c’est pour ça que tu le fais.
Mais existe-t-il un marché pour cela ? Et le marché est-il prêt à payer ce dont il a besoin pour vous permettre de bâtir une entreprise rentable ?
Avant de vous lancer dans la création d’une boutique en ligne et d’apprendre tout ce qu’il y a à apprendre sur la vente de votre travail, vous devez considérer sérieusement cette question.

Travaillez-y tous les jours, mais soyez patient.

Un de mes mantras préférés quand il s’agit d’affaires est ceci : Rappelez-vous : c’est un marathon, pas un sprint.
Chaque fois que les ventes sont lentes, ou que je ne reçois pas autant de commentaires/likes/tweets etc etc. que je le voudrais, je m’en souviens. Les entreprises ne se développent pas du jour au lendemain.
Il faut des ANNÉES pour qu’ils réussissent vraiment.
Êtes-vous dans cette situation à long terme ? Parce que si vous faites ça pour essayer de faire un profit rapide, arrêtez tout de suite.
Si vous n’êtes pas sûr de vouloir faire ce que vous faites dans 5 ans, n’essayez pas d’en faire une entreprise à temps plein.
Il faut être dévoué et patient.
Si vous êtes ces deux choses et que vous prenez des mesures tous les jours pour faire croître votre entreprise, le succès finira par vous venir.

Soyez amical mais professionnel

Une partie – une partie importante, je crois – d’avoir une entreprise artisanale est d’être ouvert et amical avec vos clients.
Ils achètent chez vous parce qu’ils préfèrent acheter des choses uniques, directement de la personne qui les a faites.
Ne les empêchez pas d’apprendre à vous connaître (c.-à-d., ayez une bonne page À propos de vous et de votre travail avec des photos de vous et de votre travail, et l’histoire de la façon dont vous en êtes venu à faire ce que vous faites) MAIS en même temps, souvenez-vous que vos clients ne sont pas votre copain.

  • Soyez amical et enjoué avec eux, mais n’oubliez pas de les traiter avec professionnalisme et respect.
  • Faites des salutations lorsque vous leur écrivez. Répondez toujours aux questions rapidement et en détail.
  • Ne vous fiez pas à un client qui fait des demandes déraisonnables – répondez simplement calmement et professionnellement en vous référant à vos politiques strictes et raisonnables (vous en avez, n’est-ce pas ?).
  • NE JAMAIS JAMAIS JAMAIS se plaindre d’un client dans un forum public. Ne le fais pas, c’est tout. Jamais.
  • Aussi déraisonnables qu’ils puissent être, aussi déraisonnables qu’ils puissent être, ou aussi fous qu’ils vous aient rendus fous, eux et tous les autres clients que vous avez, méritent le respect et le fait de savoir que vous ne parlerez pas de leurs problèmes en public.
  • L’équilibre entre l’amitié et le professionnalisme est crucial pour le succès de votre entreprise.

Avoir de belles photos

Ceci. Est. La. Clé. Lorsque vous vendez en ligne, vos photos feront ou non la réussite de votre entreprise.
La photo est la première chose qui capte l’attention, et habituellement la plus grande partie du processus de prise de décision quand tout est dit et fait. Je connais même des gens (et je suis tout à fait coupable de le faire moi-même parfois) qui lisent à peine la description, mais qui achètent tout de suite à partir de la photo d’un objet.
Prenez le temps de prendre de bonnes photos.
Qu’est-ce qui fait une bonne photo ?

  • Lumière blanche naturelle ou filtrée (pas de flash)
  • Des arrière-plans cohérents, simples mais iconiques – rien de trop  » occupé  » qui pourrait détourner l’attention de votre objet.
  • Prises de vue nettes et nettes avec une mise au point parfaite
  • Intéressants et intrigants angles – tant que vous nous montrez l’article complet, à l’échelle, dans l’un des plans de soutien, le premier plan peut être plus attrayant.

Rendre les articles reproductibles

Vous ne pouvez pas aller plus loin en fabriquant des articles OOAK (uniques en leur genre) lorsque vous vendez en ligne. J’ai écrit plus à ce sujet ici récemment, donc je n’entrerai pas dans les détails.
Qu’il suffise de dire qu’une fois que votre entreprise commence à croître, le temps qu’il faut pour photographier, décrire, titrer, modifier, etc. chaque nouveau produit sera du temps que vous n’aurez pas.

Croyez en vous-même et en votre travail – avec férocité – mais soyez ouvert au changement.

Si vous ne croyez pas en vous-même – et en votre produit – vous ne réussirez jamais.
Il faut tellement de temps et de dévouement pour vendre votre embarcation en ligne que si vous ne faites pas quelque chose que vous aimez absolument – et que vous êtes convaincu que les autres aimeront aussi – vous allez vous essouffler, être découragé et abandonner.
Mettez votre âme et votre passion dans ce que vous faites. Aimez-le avec férocité.
MAIS. Soyez ouvert au changement. Si vous avez travaillé, travaillé et travaillé encore et encore… et que STILL ne gagne pas de terrain après des semaines/mois/années… quelque chose pourrait avoir besoin de changer.
C’est peut-être ce que vous gagnez. C’est peut-être à cause de ce que vous gagnez. Il peut s’agir de vos photos ou d’un prix.
Aimez ce que vous faites… mais soyez ouvert au fait que pour réussir, vous pourriez avoir besoin de faire un changement.
Ce n’est pas une mauvaise chose. Ne vous découragez pas si vous avez besoin de faire un changement. On connaît tous l’histoire d’Edison et de l’ampoule, non ?

Obtenir une liste de diffusion

Le courrier électronique reste le moyen le plus direct et le plus efficace de communiquer avec vos clients.
Je l’ai déjà dit et je le répète – vous pouvez blog, facebook, tweet, tweeter, instagram votre cœur… mais les gens peuvent toujours ignorer – ou tout simplement manquer ! – tout cela.
Une fois que votre client ou client potentiel a pris la décision de vous faire confiance avec son courriel, il vous a donné la permission de le contacter directement.
Ce sont vos meilleures perspectives pour faire une vente – les gens qui aiment ce que vous faites déjà ! Vous n’avez pas besoin de les convaincre que ce que vous faites est génial, parce que vous l’avez déjà fait.
Traitez-les avec respect, donnez-leur de la valeur dans les courriels que vous leur envoyez et restez en contact avec eux sur une base régulière. Ils vous récompenseront en devenant des clients fidèles.

Prix pour le profit

C’est l’un des problèmes les plus courants dans la communauté artisanale.
La plupart d’entre nous commencent à vendre notre travail d’un point de vue hobby. Nous n’avons aucune idée du prix auquel nous devrions vendre notre travail, alors nous avons tendance à le sous-évaluer considérablement. Nous savons comment le faire, alors nous avons tendance à sous-estimer les compétences qui ont été mises à contribution dans le processus.
N’ESSAYEZ PAS DE RIVALISER SUR LES PRIX.
Il y aura TOUJOURS quelqu’un qui vendra quelque chose de semblable à ce que vous faites pour beaucoup moins que vous. Même d’autres artisans et artisans talentueux.
Vous devez faire le travail difficile pour déterminer le prix dont vous avez besoin pour vendre vos biens pour gagner décemment votre vie, et c’est le prix qu’il vous faut pour les vendre.
C’est difficile. Il peut être confrontant. Il vous sortira probablement de votre zone de confort.
Mais si vous voulez vraiment gagner votre vie grâce à votre métier, c’est quelque chose que vous devez faire.
Si vous avez besoin d’aide pour comprendre comment faire, allez lire cet article.

Obtenez votre propre site Web/blog

Vous êtes un professionnel – vous devez donc REGARDEZ comme un professionnel.
Vous vendez en ligne, donc votre présence en ligne doit être professionnelle et accueillante.

De cette façon, sur vos cartes d’affaires, votre signature de courriel, vos comptes de médias sociaux et partout où vous inscrivez votre site Web, vous pouvez utiliser mybusiness.com plutôt que mybusiness.etsy.com ou madeit.com.au/mybusiness.
Un si petit changement peut faire une GRANDE différence dans l’impression que les gens ont de votre entreprise.
Vous devriez vous efforcer d’avoir votre propre site Web, autonome et hébergé par vous-même dès que possible – de préférence avec un blog inclus – mais avoir votre propre domaine est un excellent début.
Et oui, vous devriez être en train de bloguer. C’est la meilleure façon d’écrire une histoire sur vous et votre travail. Ne flippez pas ou ne vous laissez pas submerger si vous ne savez pas de quoi vous voulez parler sur le blog, commencez simplement. En fait, voici quelques idées pour vous aider à démarrer.

Apprendre, apprendre, apprendre, apprendre

En affaires, il n’y a rien de FAIT.
Il y a toujours plus à faire.
De nouvelles choses à essayer.
Erreurs à faire.
Voyages inattendus.
Choses à apprendre.

Lorsque vous êtes en affaires, vous devez constamment apprendre, expérimenter et faire des bonds dans l’inconnu.
Si vous n’essayez pas, bien sûr, vous ne pouvez pas échouer.
Et si vous essayez, vous échouerez. Encore et encore, encore et encore. Mais à chaque fois, on apprend quelque chose de plus. Vous ferez peut-être un pas en arrière, mais vous ferez deux pas en avant.
C’est un voyage fascinant, palpitant, épuisant, revigorant et qui change la vie. Et si vous êtes déterminé à réussir, si vous êtes intelligent sur ce que vous faites et comment vous le faites, et si vous obtenez de l’aide quand vous en avez besoin, vos chances de succès sont très élevées.
C’est moi qui l’ai fait. Toi aussi, tu peux le faire.